Політика повернення коштів та Умови використання

1. Загальні положення

Цей документ визначає політику повернення коштів за товари та послуги, придбані на сайті Xurnapel — Контроль дихання (надалі — «Сайт»), а також умови використання Сайту. Ми діємо у повній відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів» та прагнемо забезпечити прозорий і зрозумілий процес для всіх наших клієнтів.

Ваше задоволення є нашим пріоритетом. Якщо ви не задоволені покупкою, ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваше питання.

2. Умови та процес повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Умови для повернення товару:

• Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд (немає слідів використання, подряпин, сколів тощо).
• Збережено повну комплектацію товару, цілісність пакування, ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий разом із товаром.

Процедура повернення:

1. Повідомте нас про намір повернення. Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected]. У листі вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар. Після узгодження деталей, надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець. Ми рекомендуємо використовувати служби доставки, що надають номер для відстеження відправлення.
3. Отримайте кошти. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7-10 робочих днів. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на банківську картку, вказану вами.

Дякуємо за звернення! Ми повідомимо вас електронною поштою, коли отримаємо ваш товар та коли буде здійснено повернення коштів. Ваше терпіння дуже важливе для нас.

3. Винятки з правил повернення

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на деякі категорії товарів, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо доступ до них вже був наданий або контент був завантажений.
• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
• Товари, які були пошкоджені або модифіковані після покупки.

4. Умови використання Сайту

Загальні зобов'язання

Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтеся діяти відповідно до чинного законодавства України та не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей. Ви несете відповідальність за достовірність інформації, яку надаєте.

Обмеження відповідальності

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не гарантуємо її повноту та актуальність.

Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, підлягають вирішенню в судах України.

5. Політика щодо файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на роботу Сайту.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення коштів, умов використання або інших аспектів роботи нашого сервісу, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Xurnapel — Контроль дихання
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 67 552 90 13
• Адреса для кореспонденції: Україна, Дніпро